「昔はこれで評価されたのに、最近は通用しない気がする」
「後輩や若手との感覚がズレてきた」
「自分の役割が分からなくなってきた」
「このまま年齢を重ねて大丈夫なのか」
「自分も働かないおじさん側になるのではないか」
会社員として働く期間が長くなると、こうした不安が出てくることがある。
若い頃は、目の前の仕事を覚えることが中心だった。
言われたことを正確にやる。
期限を守る。
ミスを減らす。
上司に報告する。
担当業務を一人で回せるようになる。
これができれば、ある程度評価された。
しかし、年齢や経験を重ねると、それだけでは足りなくなる。
会社の状況も変わる。
部署の役割も変わる。
上司や部下も変わる。
システムも変わる。
若手の価値観も変わる。
自分の生活も変わる。
それなのに、自分だけが昔と同じ役割のままでいようとすると、少しずつズレていく。
会社員は、同じ役割のまま年齢を重ねられない。
長く働くには、感情を構造に変換し、自分の役割を更新し続ける必要がある。
シリーズ③で扱ってきたのは「ズレ」だった
シリーズ③では、会社の構造理解を仕事の現場でどう使うかを見てきた。
一つひとつの記事のテーマは違う。
初めて任された仕事。
関係者が増える仕事。
異動や転勤。
仕事のミス。
モチベーション低下。
働かないおじさんへの苛立ち。
しかし、共通していたのは「ズレ」である。
③-1では、初めての仕事で手が止まる場面を扱った。
そこにあったのは、自分の理解と、任された仕事とのズレである。
目的が分からない。
背景が見えない。
関係者が分からない。
制約が見えない。
上司の期待が分からない。
だから、いきなり動くのではなく、背景、目的、前例、関係者、制約を整理し、たたき台を作って相談する必要があった。
③-2では、関係者が増える仕事を扱った。
そこにあったのは、関係者間の目的、利害、評価基準のズレである。
A部署はスピードを求める。
B部署はリスクを避けたい。
現場は負担を減らしたい。
上司は会社として説明できる形を求める。
だから、タスクより先に、目的、利害関係者、評価基準、契約関係を見る必要があった。
③-3では、異動の内示で動揺する場面を扱った。
そこにあったのは、会社の配置論理と、個人の生活感情のズレである。
会社は人員配置、育成、欠員補充、組織再編の言葉で動く。
一方で、本人は家族、住居、通勤、子ども、家計、将来設計の問題として受け止める。
だから、まず感情、事実、会社の意図、自分の生活を分ける必要があった。
③-4では、異動を受けるか、断るか、転職するかを考えた。
そこにあったのは、会社の意図と、自分の生活条件のズレである。
会社の意図が正しそうに見えても、自分の生活への影響が大きすぎるなら、簡単に受け入れるべきとは限らない。
逆に、最初は抵抗があっても、生活とのズレが許容範囲で、キャリア上の意味があるなら、受ける選択もあり得る。
③-5では、仕事でミスしたときの初動を扱った。
そこにあったのは、ミスへの感情反応と、会社が求める初動のズレである。
本人は、隠したい、逃げたい、言い訳したい、自分は終わったと思う。
しかし会社が見たいのは、反省の深さだけではない。
何が起きたか。
どこまで影響するか。
何を止めるべきか。
どう回復するか。
再発をどう防ぐか。
だから、ミスを感情ではなく事象として扱う必要があった。
③-6では、モチベーション低下を扱った。
そこにあったのは、期待、評価、負荷、生活のズレである。
やる気が出ないことを、すぐ怠けにしない。
評価や目標がズレているのか。
負荷や責任が重すぎるのか。
人間関係や説明不足で消耗しているのか。
生活、健康、家族の問題が重なっているのか。
それを整理し、打開できない間は最低エネルギー運転で自分を守る必要があった。
③-7では、「働かないおじさん」を扱った。
そこにあったのは、本人の自己認識と、周囲からの見え方のズレである。
本人は貢献しているつもりでも、周囲には働いていないように見える。
経験や知識はあるのに、今の仕事で見える価値になっていない。
昔求められた役割と、これから求められる役割が違う。
だから、個人攻撃で終わらせず、複数のズレとして見る必要があった。
シリーズ③で扱ってきたのは、すべて「ズレ」を構造で見る話だった。
感情を構造に変換する
仕事で困ると、人はまず感情で反応する。
焦り。
怒り。
不安。
納得できなさ。
自責。
他責。
これらの感情は自然である。
初めての仕事で焦る。
関係者が多くて混乱する。
異動で怒りや不安が出る。
ミスで自分を責める。
モチベーションが下がって落ち込む。
働かない人を見て苛立つ。
どれもおかしな反応ではない。
ただし、その感情のまま動くと、仕事は処理しにくくなる。
焦ったまま作業を始める。
怒ったまま会社を敵視する。
不安なまま異動を判断する。
自責のままミスを抱え込む。
他責のまま周囲を批判する。
これでは、自分も会社も動きにくい。
必要なのは、感情を消すことではない。
感情を構造に変換することである。
何が起きているのか。
誰が関係しているのか。
どこにズレがあるのか。
会社は何を見ているのか。
自分の責任範囲はどこまでか。
自分の生活にはどんな影響があるのか。
会社が判断できる情報は何か。
こうして整理する。
会社は感情だけでは動かない。
事実、影響、リスク、選択肢、判断材料が必要になる。
一方で、自分の生活や感情を軽く扱う必要もない。
会社が求めることと、自分の生活条件は両方見る。
これが、構造理解を仕事で使うということである。
年齢とともに、求められる役割は変わる
会社員として長く働くと、求められる役割は変わる。
若手の頃は、まず作業を覚えることが求められる。
正確に処理する。
期限を守る。
報告する。
指示を理解する。
基本的な業務を身につける。
この段階では、できることを増やすことが重要である。
中堅になると、自走することが求められる。
自分で段取りを組む。
関係者と調整する。
問題を先に見つける。
上司に判断材料を持っていく。
後輩のフォローもする。
ここでは、単に作業をこなすだけではなく、仕事を前に進める力が必要になる。
さらに経験を重ねると、判断材料を作ることが求められる。
何が論点なのか。
どの選択肢があるのか。
どのリスクがあるのか。
誰に影響するのか。
どの案を推奨するのか。
自分が動くだけではなく、会社が判断できる状態を作る役割に変わっていく。
管理職手前になると、周囲の仕事を成立させることも求められる。
若手が動きやすくなる。
現場が混乱しない。
上司が判断しやすい。
他部署と無駄に衝突しない。
属人化した仕事を仕組みに残す。
自分の仕事だけではなく、周囲の仕事が成立するようにする。
管理職になれば、責任と説明を引き受けることが求められる。
部下の仕事を評価する。
部署としての判断をする。
会社の方針を現場に伝える。
現場の実態を会社に戻す。
失敗やトラブルに対して説明責任を負う。
このように、会社員の役割は年齢とともに変わる。
同じ会社にいても、同じ部署にいても、同じような仕事をしているように見えても、期待される役割は少しずつ変わる。
ここを見ないと、過去の成功体験に留まってしまう。
自分の役割を更新する
会社員として長く働くために必要なのは、自分の役割を更新することである。
若い頃に評価された働き方を、ずっと続ければよいわけではない。
担当者として正確に作業できることは大事である。
しかし、年齢を重ねても担当者の感覚だけでいると、周囲からの期待とズレていく。
担当者から、調整者へ。
自分の作業だけではなく、関係者の目的、利害、評価基準を整理する。
誰が何を求めているのかを見える形にする。
意見の違いを、単なる対立ではなく論点として扱う。
作業者から、判断材料を作る人へ。
言われたことをやるだけではなく、会社が判断できる情報に変換する。
事実、影響、リスク、選択肢、推奨案を整理する。
上司や会社が動ける状態を作る。
自分だけができる人から、仕組みに残す人へ。
自分の経験やノウハウを抱え込まない。
手順にする。
資料に残す。
後輩に伝える。
誰かが代わっても回る形にする。
若手を責める人ではなく、構造を教える人へ。
「最近の若手は分かっていない」で終わらせない。
なぜその仕事が必要なのか。
どこにリスクがあるのか。
誰に影響するのか。
会社は何を見ているのか。
それを説明する。
現場情報を、会社が判断できる形に変換する人へ。
現場の不満をただ上に投げるのではない。
現場で起きていることを、事実、影響、リスク、選択肢に変える。
会社が処理できる情報にする。
これが、役割更新である。
役割更新とは、肩書きを変えることだけではない。
自分の働き方を、会社の現在の期待に接続し直すことである。
学び方を更新する
役割を更新するには、学び方も更新する必要がある。
若い頃は、知らないことを覚えることが学びだった。
業務手順を覚える。
社内ルールを覚える。
専門知識を覚える。
上司の指示を理解する。
ミスしない方法を覚える。
もちろん、今でも知識は必要である。
しかし、年齢を重ねると、知識を増やすだけでは足りない。
過去の経験を、今の環境に接続する必要がある。
昔のやり方は、今も通用するのか。
過去の成功体験は、今の会社の課題に使えるのか。
自分の知識は、新しい制度やシステムとつながっているのか。
自分の経験は、若手や現場の支援に変換されているのか。
ここを見る。
新しい制度を見る。
新しいシステムに触れる。
若手の感覚を聞く。
現場の変化を見る。
会社方針を読み直す。
自分の古い前提を疑う。
学ぶとは、知らないことを足すだけではない。
自分の過去を、今の仕事に接続し直すことでもある。
これができないと、経験は資産ではなく、古い前提になる。
会社との距離感を更新する
役割や学び方だけでなく、会社との距離感も更新する必要がある。
若い頃は、会社に認められたいという気持ちが強いかもしれない。
評価されたい。
期待されたい。
必要とされたい。
昇進したい。
よい仕事を任されたい。
それ自体は悪くない。
しかし、会社に期待しすぎると消耗する。
会社は、自分の人生をすべて理解してくれる存在ではない。
会社は、自分の感情を完全に受け止めてくれる存在でもない。
会社は、個人の生活だけを中心に動いているわけでもない。
一方で、会社を敵視しすぎても消耗する。
会社は冷たい。
評価は不公平だ。
人事は分かっていない。
上司は信用できない。
働くだけ損だ。
そう見続けると、会社のリソースを使えなくなる。
会社には、経験、信用、人脈、給与、福利厚生、教育、異動、職務範囲、社会的信用というリソースがある。
会社と一体化しすぎない。
しかし、会社を敵視しすぎない。
会社の構造を理解する。
自分の生活と選択肢も守る。
必要以上に期待しない。
必要以上に恐れない。
使えるものは使う。
この距離感が必要になる。
会社員として長く働くには、会社に飲まれすぎてもいけないし、会社を拒絶しすぎてもいけない。
距離感を更新しながら働く必要がある。
構造理解は、会社との付き合い方に行き着く
構造理解を仕事で使うことは、単なる実務テクニックではない。
初めての仕事で順序を決める。
関係者が多い仕事で利害を整理する。
異動で会社の論理と自分の生活を分ける。
ミスを事象として処理する。
モチベーション低下をズレとして見る。
働かないおじさんを構造で見る。
これらは、目の前の仕事を進めるための考え方である。
しかし、それだけでは終わらない。
構造理解を続けていくと、最終的には、会社とどう付き合うかという問題に行き着く。
会社にどこまで期待するのか。
会社の責任と自分の責任をどう分けるのか。
何をフェアと考えるのか。
何を諦め、何を取りに行くのか。
会社員としてどう生きるのか。
ここに進む。
会社員として働くことには、不自由さがある。
評価される。
配置される。
上司がいる。
会社の都合に影響される。
自分の思い通りにはならないことがある。
一方で、会社員には使えるものもある。
給与がある。
信用がある。
経験を積める。
組織のリソースを使える。
社会保険がある。
失敗しても、すべてを一人で背負わなくてよい場面もある。
会社員という働き方は、単純に不利でも、単純に恵まれているわけでもない。
構造を理解して、距離感を取り、使えるものを使い、自分の生活と選択肢を守る。
その先に、会社員としての現実的な戦い方がある。
シリーズ④へ進む
シリーズ③では、会社の構造理解を仕事の現場で使う方法を見てきた。
ここから先は、さらに一歩進む。
会社との距離感。
責任。
フェア。
諦めること。
会社員としてどう生きるか。
そして、会社員は意外と悪くない、という最終メッセージ。
シリーズ④では、これらを扱う。
シリーズ③が実用編だとすれば、シリーズ④は思想編である。
仕事の現場で起きる問題を構造で見るだけでなく、その構造を知ったうえで、会社とどう付き合うのかを考える。
会社に期待しすぎない。
会社を敵視しすぎない。
自分の責任を見誤らない。
フェアという言葉に振り回されすぎない。
諦めることと、投げ出すことを分ける。
会社員としての使い方を考える。
ここから、シリーズ④へ進む。
まとめ：長く働くには、役割を更新し続ける
会社員として長く働くには、目の前の仕事をこなすだけでは足りない。
年齢、経験、環境変化に合わせて、自分の役割を更新し続ける必要がある。
過去の成功体験だけでは足りない。
昔評価されたやり方も、今の会社や周囲の期待とズレることがある。
だから、感情を構造に変換する。
焦り。
怒り。
不安。
納得できなさ。
自責。
他責。
これらをそのまま動かさず、何が起きているのか、どこにズレがあるのか、会社が何を見ているのか、自分の責任範囲はどこまでかを整理する。
そして、自分の役割を更新する。
担当者から調整者へ。
作業者から判断材料を作る人へ。
自分だけができる人から、仕組みに残す人へ。
若手を責める人ではなく、構造を教える人へ。
現場情報を会社が判断できる形に変換する人へ。
学び方も更新する。
知識を増やすだけではなく、過去の経験を今の環境に接続する。
会社との距離感も更新する。
会社に期待しすぎない。
会社を敵視しすぎない。
会社の構造を理解する。
自分の生活と選択肢も守る。
ただし、会社を使う視点も持つ。
構造理解を仕事で使う力は、長く働くための武器になる。
その先にあるのが、会社との付き合い方である。
ここから、シリーズ④へ進む。
会社員として働くことは、簡単ではない。
しかし、構造を理解し、役割を更新し、距離感を取り直せば、会社員という働き方はまだ使える。
会社員は、意外と悪くない。
その結論に向かって、次のシリーズでは会社との付き合い方を考えていく。
コメント